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Advanced Exchange
Questa formula include la diagnostica dei problemi e il supporto remoto, la sostituzione del prodotto presso la sede del cliente entro il giorno lavorativo successivo e la gestione dell'escalation avvalendosi di competenze specializzate.
Pick up and Return
HP Care Pack Pick up and Return è un servizio di elevata qualità ad un prezzo competitivo.
Il servizio comprende l’assistenza telefonica, la presa, la riparazione o la sostituzione dell’unità presso un centro di riparazione HP e la restituzione dell'unità funzionante presso
la sede del cliente mediante un corriere.
Il costo di questo servizio comprende tutte le parti di ricambio, la manodopera e la spedizione.
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