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I servizi HP Care Pack costituiscono
il modo più semplice per ottimizzare la produttività
e la redditività dei prodotti HP installati in azienda.
I servizi HP Care Pack:
- proteggono l'investimento
- forniscono livelli di supporto conformi e compatibili con le
esigenze del cliente
- facilitano la pianificazione del budget, con un supporto a costo
fisso
- permettono al cliente di contattare direttamente i tecnici specializzati
Hp per la soluzione dei problemi
- offrono una vasta gamma di servizi per soddisfare le esigenze
del cliente sia in termini di tempi di risposta che tempi di riparazione
- assicurano risultati immediati e facilmente valutabili
La copertura del servizio, la disponibilità di specifici
livelli del servizio, le limitazioni geografiche, i tempi di risposta
e ripristino, gli orari di copertura possono variare di paese in
paese e devono essere verificati al momento dell'acquisto sul listino
ufficiale HP del paese di riferimento oppure contattando la sede
HP locale.
E' necessario registrare HP Care Pack per attivare il servizio.
Per informazioni dettagliate e complete sui servizi HP Care Pack potrete rivolgervi al vostro commerciale o rivenditore di riferimento.
L'orario di copertura indica le ore durante le
quali le chiamate vengono registrate e l’assistenza on site
o in remoto può essere erogata. Le chiamate ricevute al di
fuori dell'orario specificato verranno registrate e l’intervento
sarà effettuato come previsto dal piano di copertura.
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