Sistema di gestione degli HP Care Pack Services Elettronici

Quali sono i principali vantaggi di Electronic HP Care Pack Services?

• Facile e veloce per il business
• Disponibilità del sistema 24 ore al giorno per 7 giorni alla settimana, con accesso ai prodotti ed ai servizi HP
• Informazioni sempre disponibili sui termini di servizio degli HP Care Pack
  Services
• Nessuna anticipazione di denaro

Come ordinare l’HP Care Pack Service?
L’ordine dell’HP Care Pack Service segue la modalità di qualsiasi altro ordine di prodotto, il Rivenditore collegandosi al sito del distributore accede ad una maschera che gli permetterà di individuare il servizio più corretto abbinato al prodotto specifico. Ad ordine effettuato il Rivenditore riceverà un e-mail contenente le indicazioni necessarie ad effettuare la registrazione del servizio secondo le modalità previste dal suo profilo e certificazione.

Attenzione: l’acquisto dell’HP Care Pack non vuol dire che il servizio è attivo, ma questo avverrà solo quando l’HP Care Pack verrà intestato al cliente finale con la funzione di registrazione del numero di serie e codice del prodotto hardware.

Come faccio a registrare l’HP Care Pack Service del mio cliente?
Seguendo le indicazioni specificate nell’e-mail ricevuta.
Esistono due modalità di registrazione:

• E-mail registration
  Cliccando sul link specificato nell’e-mail ricevuto si verrà indirizzati nella pagina di registrazione dove si dovranno inserire i dati identificativi del cliente finale, il codice prodotto e relativo numero di serie.
• Registrazione su account CSN
  Il Rivenditore che possiede un account CSN dovrà fare il login, identificare l’ordine da registrare e quindi inserire i dati del cliente finale, il codice prodotto e relativo numero di serie. Per la registrazione di un elevato numero di servizi HP Care Pack si potrà utilizzare la procedura di Bulk Registration.
  Con l’utilizzo dell’account CSN il rivenditore potrà inoltre mantenere lo storico dei suoi ordini, effettuare le ricerche dei servizi registrati e costruire il proprio database clienti.

Posso avere il certificato su supporto cartaceo?
Al termine della registrazione si potrà stampare il certificato del servizio per archiviazione o per consegnarlo al cliente finale.