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Servizi HP Care Pack
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permette di avere il controllo ed il coordinamento delle installazioni necessarie per le vostre nuove apparecchiature

Il servizio include la pianificazione e l'installazione dei prodotti da parte di uno specialista di HP ed i test al termine dell'installazione stessa.


Informazioni sui servizi
	»	Homepage di HP Services



Servizi per i Partner
	»	HP Smart Portal
	»	Configuratore on-line
	»	HP CSN-ElfPack

	Vantaggi del servizio

	Il tecnico specializzato di HP: verifica che siano soddisfatti i prerequisiti della preinstallazione pianifica il servizio concordando i tempi con il cliente installa il prodotto esegue i test e la diagnostica per assicurarsi che il prodotto sia stato installato e configurato secondo gli standard HP fornisce informazioni base per l’utilizzo del prodotto informa il cliente sui livelli di servizio disponibili

» Servizi HP care pack

	Supporto hardware

	»	Supporto hardware on site entro il giono lavorativo successivo
	»	Supporto hardware on site entro 4 ore
	»	Supporto hardware on site Call-to Repar 6 ore
	»	Supporto hardware con sostituzione entro il giorno lavorativo successivo
	»	Pick up & Return
	»	Danni Accidentali
	»	Post Warranty
		Supporto software

	»	Supporto telefonico
	»	Supporto telefonico 24x7
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	Servizi di installazione

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	Supporto hardware/software

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	Supporto mission critical

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