Nella sede centrale della Ericsson in Italia opera
la Direzione Sistemi Informativi. "La nostra struttura è
responsabile dello sviluppo e della gestione di tutti gli aspetti
di Information Technology: infrastrutture tecnologiche, sistemi
applicativi e soluzioni in genere a supporto dei processi di business
e della produttività personale e di team", spiega l'Ing.
Crisanti, Direttore dei Sistemi Informativi di Ericsson Italia.
Nel 1996, la Direzione Sistemi Informativi ha elaborato
un piano triennale per lo sviluppo del Sistema Informativo Aziendale.
"Abbiamo voluto verificare se il nostro portafoglio applicativo
era in grado di rispondere in maniera adeguata alle necessità
dei processi di business. Il quadro che ne è scaturito ha
evidenziato che l'infrastruttura tecnologica e i sistemi dovevano
essere profondamente potenziati e ampliati, per supportare in modo
adeguato le diverse attività aziendali". Da qui è
nato il progetto di ridisegnare globalmente il Sistema Informativo,
con l'obiettivo ambizioso di sostituire tutti i sistemi applicativi
operanti in Azienda. "Considerata la notevole dinamicità
del nostro settore, abbiamo reimpostato il Sistema Informativo partendo
non tanto dai processi esistenti, ma cercando di utilizzare Sistemi
che ci potessero garantire un pronto adeguamento alle rapide evoluzioni
in atto nel mondo delle telecomunicazioni, cogliendo l'opportunità
del cambiamento tecnologico per rivedere i nostri processi aziendali",
sottolinea Crisanti.
Soluzione
Terminata la fase di analisi, i responsabili di Ericsson, seguendo
le indicazioni che provenivano dalla casa madre svedese, hanno avviato
l'implementazione di SAP R/3 come sistema ERP per la gestione dei
processi aziendali. "Abbiamo deciso di introdurre per prime le componenti
del pacchetto per il controllo del ciclo passivo - acquisti, produzione,
magazzini - in quanto garantivano un pay-back migliore, mentre a
tutt'oggi siamo impegnati nella messa in opera dei moduli di R/3
che gestiscono le commesse dei clienti, gli ordini di vendita e
tutto ciò che riguarda la parte amministrativa", spiega il
Direttore dei Sistemi Informativi.
Il partner tecnologico scelto in questo progetto, strategico per
l'azienda, è stato Hewlett-Packard.
"Per garantire un nuovo ed efficiente Sistema Informativo non basta
solo adottare 'motorì potenti su cui far girare SAP R/3,
è necessario avere soprattutto un partner qualificato e affidabile
in grado di garantire sempre tutto il supporto che un'Azienda come
la nostra richiede. Quindi, oltre che per le qualità tecniche
delle macchine HP, che abbiamo valutato come estremamente positive,
abbiamo scelto HP considerando con attenzione i servizi di consulenza
e project management che essa ci poteva assicurare", dice Crisanti.
"L'implementazione del progetto SAP R/3 in Ericsson", continua,
"significava poter disporre di una serie di servizi di consulenza,
tra cui hotline dedicate e contratti di supporto nella gestione
e nel monitoraggio del sistema e nella risoluzione di eventuali
problematiche. La capacità di HP di fornire questi servizi
fondamentali ci ha portato a preferirla come partner tecnologico
in questo progetto". Come infrastruttura hardware, Ericsson ha quindi
deciso di avvalersi di 7 Server Unix HP9000 della serie K.
A implementazione ultimata, il sistema SAP R/3 sarà utilizzato
da circa un migliaio di utenti aziendali.
Vantaggi
Il consistente impiego di risorse da parte di Ericsson nell'implementazione
del progetto SAP R/3, ha ottenuto come primo significativo risultato
quello di semplificare l'ambiente tecnologico presente in azienda.
"Grazie a SAP R/3 siamo riusciti a ridurre drasticamente il numero
dei nostri Sistemi applicativi. L'introduzione del software di SAP
ci ha permesso di avere un'unica soluzione per la gestione dei principali
processi di business", afferma Crisanti. In precedenza, infatti,
l'azienda si caratterizzava per la copresenza di differenti applicativi
che dialogavano tra loro con molta difficoltà. "In Ericsson
esistevano più sistemi informativi divisionali che avevano
come unico collettore dei dati il sistema di contabilità.
Questo impediva qualunque discorso di controlling sui processi aziendali",
spiega il Direttore dei Sistemi Informativi.
Notevoli anche i benefici ottenuti nella gestione dei processi decisionali:
la migliore circolazione dei dati all'interno della azienda e la
possibilità di avere immediatamente a disposizione le informazioni
sulle operations ha rappresentato un passaggio fondamentale per
assicurare un efficace supporto a chi in azienda deve prendere quotidianamente
decisioni.
|
| Grazie all' adozione di SAP R/3 e della tecnologia HP, Ericsson ha gettato solide basi per affrontare e rispondere in maniera efficace e flessibile alle evoluzioni di un mercato in costante cambiamento. |
| |
|
|
La scalabilità e l'affidabilità
dei Server Unix HP9000 della serie K e l'utilizzo della consulenza
e della vasta gamma di servizi (tra i quali, ad esempio, l' alta
affidabilità) messi a disposizione da HP, consentirà
inoltre all'azienda di proteggere nel tempo gli investimenti effettuati.
"Una buona parte del successo ottenuto dal progetto è legato
ai servizi offerti da HP che si sono rivelati completamente in
linea con le nostre migliori aspettative. Il supporto e la capacità
di reazione alle piccole problematiche sorte di HP sono state
una delle condizioni che hanno reso più facile il cambio
della piattaforma aziendale", racconta Crisanti.
La realizzazione del progetto si è rivelato strategica
per Ericsson. Un'azienda che vive quotidianamente confrontandosi
con l'eccellenza tecnologica, doveva poter contare su un sistema
informativo in grado di sostenere la sua costante crescita e il
conseguente incremento della complessità organizzativa.
Il progetto ha colto questo obiettivo, aprendo inoltre nuove e
importanti opportunità di business. Grazie a SAP R/3 e
alla tecnologia HP, Ericsson potrà 'far sentire la sua
vocè ancora per lungo tempo.
torna su
Versione
stampabile
